本文刊發(fā)于2023年7月30日，人民網(wǎng) 人民網(wǎng)石家莊7月30日電 7月29日，石家莊正定國(guó)際機(jī)場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“石家莊機(jī)場(chǎng)”）針對(duì)持續(xù)強(qiáng)降雨天氣，提前準(zhǔn)備，有效應(yīng)對(duì)，各部門積極配合，確保機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全平穩(wěn)，旅客出行順暢。 根據(jù)氣象臺(tái)預(yù)報(bào)，石家莊機(jī)場(chǎng)陸續(xù)發(fā)布降雨預(yù)警，各單位立即行動(dòng)，做好航班保障和防汛工作。7月29日，保障航班219架次，進(jìn)出港旅客30836人。7月30日，截至12時(shí)，受持續(xù)降雨天氣影響，導(dǎo)致機(jī)場(chǎng)部分航班延誤，機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)航班延誤響應(yīng)，各部門積極應(yīng)對(duì)，確保機(jī)場(chǎng)安全有序運(yùn)行。 石家莊機(jī)場(chǎng)堅(jiān)持“早預(yù)警、早會(huì)商、早決策、早處置、早告知”的原則，強(qiáng)化運(yùn)行“一盤棋”。該機(jī)場(chǎng)將預(yù)警窗口前移，及時(shí)將本場(chǎng)主要航路航線、影響范圍做出精細(xì)化趨勢(shì)性預(yù)報(bào)，按需發(fā)布預(yù)警信息，做到早預(yù)警；依托石家莊機(jī)場(chǎng)運(yùn)行管理委員會(huì)、安全管理委員會(huì)、旅客服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)委員會(huì)與新聞宣傳協(xié)調(diào)委員會(huì)“四委”聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，統(tǒng)籌制定受影響時(shí)段保障能力、計(jì)劃調(diào)整原則、流量管理措施、改航繞飛方案、旅客服務(wù)保障要點(diǎn)等，做到早會(huì)商；進(jìn)一步發(fā)揮運(yùn)管委協(xié)同運(yùn)行機(jī)制作用，盯緊協(xié)同指揮保障鏈條中的重要節(jié)點(diǎn)，共同研判運(yùn)行環(huán)境，研究制定應(yīng)對(duì)措施，做到早決策；統(tǒng)籌保障能力和運(yùn)行需求，強(qiáng)化航班運(yùn)行信息互通共享與資源優(yōu)化配置，強(qiáng)化與地方的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，避免出現(xiàn)旅客積壓、長(zhǎng)時(shí)間滯留現(xiàn)象，做到早處置；通過官方微博、電話、短信等多種方式第一時(shí)間向旅客通告天氣情況、航班變化，做到早告知。 飛行區(qū)內(nèi)，機(jī)場(chǎng)保障單位加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)，嚴(yán)格落實(shí)“手指口述”工作法，對(duì)作業(yè)過程中的關(guān)鍵流程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控措施進(jìn)行安全確認(rèn)，確保航班運(yùn)行安全；加大排水溝、物理圍界巡視力度，增加清理頻次；加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警，增加對(duì)跑道、燈光站等重點(diǎn)區(qū)域、重要位置巡視，跑道道面狀況良好。機(jī)場(chǎng)場(chǎng)區(qū)內(nèi)，相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)區(qū)巡視，對(duì)重點(diǎn)防汛監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行蹲守，視情啟動(dòng)快速排水作業(yè)。同時(shí)，針對(duì)降雨導(dǎo)致的交通擁堵、車輛涉水等情況，機(jī)場(chǎng)工作人員在重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全警示和交通疏導(dǎo)。航站樓內(nèi)，石家莊機(jī)場(chǎng)積極踐行“以人民為中心”的理念，為現(xiàn)場(chǎng)旅客提供直飲水、餐食、免費(fèi)WIFI、航班動(dòng)態(tài)查詢、便捷充電等服務(wù)。安排專人負(fù)責(zé)晚到旅客，開通綠色通道辦理值機(jī)、安檢手續(xù)。增加登機(jī)前廣播提醒次數(shù)，方便旅客隨時(shí)掌握航班最新動(dòng)態(tài)，持續(xù)做好特殊旅客陪伴與照顧。增加服務(wù)引導(dǎo)員，耐心解答旅客關(guān)注的問題，積極做好解釋工作。（方童、劉偉）
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