本文刊發(fā)于2025年9月2日河北網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)
2025年暑運(yùn)（7月1日—8月31日）落下帷幕，石家莊正定國際機(jī)場（簡稱“石家莊機(jī)場”）交出亮眼答卷：累計(jì)運(yùn)送旅客237.4萬人次，保障航班1.6萬架次。其中7月28日單日旅客運(yùn)輸量達(dá)4.3萬人次，同步刷新暑運(yùn)單日歷史紀(jì)錄與年內(nèi)單日吞吐量最高值；連續(xù)30天航班客座率超90%，暑運(yùn)期間整體客座率位居全國千萬級(jí)機(jī)場首位。 
新開加密38條航線 乘機(jī)出行更通達(dá) 今年暑運(yùn)，旅客主要集中在昆明、成都、上海、大連、重慶、廣州、杭州、深圳、廈門、蘭州等地。為便利旅客出行，石家莊機(jī)場聯(lián)合各航空公司積極調(diào)配運(yùn)力，增加航班航線，開通、加密泉州、宜昌、廣元、錫林浩特、鄂爾多斯、珠海、大連、廈門、麗江、桂林、西寧、昆明、貴陽、大連等38條航線。其中，石家莊至成都每日最高達(dá)到12班，至昆明最高9班，至上海最高8班，至重慶、廣州、大連6班，至哈爾濱、蘭州、杭州、廈門每日最高5班。暑運(yùn)期間，石家莊機(jī)場共開通客運(yùn)航線98條，通航城市74個(gè)，分別同比增長11.4%、10.4%。 
同時(shí)，在240小時(shí)過境免簽利好政策的帶動(dòng)下，境外游市場呈現(xiàn)增長態(tài)勢。暑運(yùn)期間，石家莊機(jī)場運(yùn)營至東京、首爾、釜山、芽莊、大阪、香港6條國際、地區(qū)客運(yùn)航線，國際旅客量同比增長58.2%。 中轉(zhuǎn)服務(wù)提質(zhì)效聯(lián)程出行更省心 暑運(yùn)期間，石家莊機(jī)場“大中轉(zhuǎn)”服務(wù)持續(xù)發(fā)力，為空鐵聯(lián)運(yùn)、中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客提供免費(fèi)擺渡車、免費(fèi)隔夜住宿、優(yōu)惠旅游、專屬休息區(qū)等“從家飛-樂享中轉(zhuǎn)”“從家飛-樂享空鐵”四免三優(yōu)二享服務(wù)。暑運(yùn)期間，石家莊機(jī)場服務(wù)空鐵聯(lián)運(yùn)旅客23.3萬人次，同比增長6.8%。中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客量26萬人次，其中8月份中轉(zhuǎn)旅客達(dá)到14萬人次，實(shí)現(xiàn)了同比增長17.2%的良好態(tài)勢。 同時(shí)，石家莊機(jī)場持續(xù)創(chuàng)新航空旅游融合發(fā)展，推動(dòng)“航空 + 旅游”融合發(fā)展，聯(lián)合石家莊市文旅局啟用了“石家莊市正定國際機(jī)場旅游服務(wù)中心”，為游客提供旅游信息咨詢、旅游交通集散、旅游預(yù)訂等一站式航空旅游服務(wù)，讓旅客一下飛機(jī)就能感受到石家莊市的文旅魅力。利用“優(yōu)惠旅游”服務(wù)，為空鐵聯(lián)運(yùn)、中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客提供正定旅游景區(qū)的7折門票，推出了正定旅游直通車，讓旅客在中轉(zhuǎn)旅途中，也能輕松感受正定古城的獨(dú)特韻味。 
效率溫度雙向發(fā)力 服務(wù)保障更暖心 針對(duì)暑運(yùn)高峰客流特點(diǎn)，石家莊機(jī)場根據(jù)客流量及時(shí)加開值機(jī)柜臺(tái)和安檢通道，增派問詢疏導(dǎo)服務(wù)人員，優(yōu)化值機(jī)柜臺(tái)資源共享，減少值機(jī)排隊(duì)時(shí)間。 
聚焦老年、兒童等無人陪伴特殊旅客需求設(shè)置指定柜臺(tái)提供“一站式”乘機(jī)手續(xù)辦理及從值機(jī)到登機(jī)“一對(duì)一”貼心服務(wù)，暑運(yùn)期間，共保障無人陪伴老人、兒童約2900余人次，同比增長約218%。 提供個(gè)性化服務(wù)，為80歲及以上老年旅客推出“長者尊享” 服務(wù)，含免費(fèi)嘉賓休息室、電瓶車直達(dá)登機(jī)口；為家庭旅客準(zhǔn)備家庭衛(wèi)生間、母嬰室、兒童活動(dòng)區(qū)，提供電話預(yù)約訂座便利；為商務(wù)旅客打造圖書閱讀、咖啡休閑主題休息區(qū)，滿足不同群體需求。 
此外，暑運(yùn)期間，石家莊機(jī)場近200名青年志愿者在候機(jī)樓、停車場等區(qū)域，實(shí)時(shí)解答旅客疑問、協(xié)助旅客使用自助值機(jī)設(shè)備、引導(dǎo)排隊(duì)秩序，用主動(dòng)服務(wù)助力旅客順暢出行，讓“志愿紅”成為這個(gè)暑運(yùn)美麗的風(fēng)景線。（通訊員：李夏 周雨）
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