本網(wǎng)訊(河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán):李夏、周雨報(bào)道)2025年暑運(yùn)(7月1日—8月31日)落下帷幕,石家莊正定國(guó)際機(jī)場(chǎng)(簡(jiǎn)稱(chēng)“石家莊機(jī)場(chǎng)”)交出亮眼答卷:累計(jì)運(yùn)送旅客237.4萬(wàn)人次,保障航班1.6萬(wàn)架次。其中7月28日單日旅客運(yùn)輸量達(dá)4.3萬(wàn)人次,同步刷新暑運(yùn)單日歷史紀(jì)錄與年內(nèi)單日吞吐量最高值;連續(xù)30天航班客座率超90%,暑運(yùn)期間整體客座率位居全國(guó)千萬(wàn)級(jí)機(jī)場(chǎng)首位。 
新開(kāi)加密38條航線 乘機(jī)出行更通達(dá) 今年暑運(yùn),旅客主要集中在昆明、成都、上海、大連、重慶、廣州、杭州、深圳、廈門(mén)、蘭州等地。為便利旅客出行,石家莊機(jī)場(chǎng)聯(lián)合各航空公司積極調(diào)配運(yùn)力,增加航班航線,開(kāi)通、加密泉州、宜昌、廣元、錫林浩特、鄂爾多斯、珠海、大連、廈門(mén)、麗江、桂林、西寧、昆明、貴陽(yáng)、大連等38條航線。其中,石家莊至成都每日最高達(dá)到12班,至昆明最高9班,至上海最高8班,至重慶、廣州、大連6班,至哈爾濱、蘭州、杭州、廈門(mén)每日最高5班。暑運(yùn)期間,石家莊機(jī)場(chǎng)共開(kāi)通客運(yùn)航線98條,通航城市74個(gè),分別同比增長(zhǎng)11.4%、10.4%。 
同時(shí),在240小時(shí)過(guò)境免簽利好政策的帶動(dòng)下,境外游市場(chǎng)呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。暑運(yùn)期間,石家莊機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)至東京、首爾、釜山、芽莊、大阪、香港6條國(guó)際、地區(qū)客運(yùn)航線,國(guó)際旅客量同比增長(zhǎng)58.2%。 中轉(zhuǎn)服務(wù)提質(zhì)效 聯(lián)程出行更省心 暑運(yùn)期間,石家莊機(jī)場(chǎng)“大中轉(zhuǎn)”服務(wù)持續(xù)發(fā)力,為空鐵聯(lián)運(yùn)、中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客提供免費(fèi)擺渡車(chē)、免費(fèi)隔夜住宿、優(yōu)惠旅游、專(zhuān)屬休息區(qū)等“從家飛-樂(lè)享中轉(zhuǎn)”“從家飛-樂(lè)享空鐵”四免三優(yōu)二享服務(wù)。暑運(yùn)期間,石家莊機(jī)場(chǎng)服務(wù)空鐵聯(lián)運(yùn)旅客23.3萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)6.8%。中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客量26萬(wàn)人次,其中8月份中轉(zhuǎn)旅客達(dá)到14萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)17.2%的良好態(tài)勢(shì)。 同時(shí),石家莊機(jī)場(chǎng)持續(xù)創(chuàng)新航空旅游融合發(fā)展,推動(dòng)“航空 + 旅游”融合發(fā)展,聯(lián)合石家莊市文旅局啟用了“石家莊市正定國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅游服務(wù)中心”,為游客提供旅游信息咨詢(xún)、旅游交通集散、旅游預(yù)訂等一站式航空旅游服務(wù),讓旅客一下飛機(jī)就能感受到石家莊市的文旅魅力。利用“優(yōu)惠旅游”服務(wù),為空鐵聯(lián)運(yùn)、中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客提供正定旅游景區(qū)的7折門(mén)票,推出了正定旅游直通車(chē),讓旅客在中轉(zhuǎn)旅途中,也能輕松感受正定古城的獨(dú)特韻味。 
效率溫度雙向發(fā)力 服務(wù)保障更暖心 針對(duì)暑運(yùn)高峰客流特點(diǎn),石家莊機(jī)場(chǎng)根據(jù)客流量及時(shí)加開(kāi)值機(jī)柜臺(tái)和安檢通道,增派問(wèn)詢(xún)疏導(dǎo)服務(wù)人員,優(yōu)化值機(jī)柜臺(tái)資源共享,減少值機(jī)排隊(duì)時(shí)間。 
聚焦老年、兒童等無(wú)人陪伴特殊旅客需求設(shè)置指定柜臺(tái)提供“一站式”乘機(jī)手續(xù)辦理及從值機(jī)到登機(jī)“一對(duì)一”貼心服務(wù),暑運(yùn)期間,共保障無(wú)人陪伴老人、兒童約2900余人次,同比增長(zhǎng)約218%。 提供個(gè)性化服務(wù),為80歲及以上老年旅客推出“長(zhǎng)者尊享” 服務(wù),含免費(fèi)嘉賓休息室、電瓶車(chē)直達(dá)登機(jī)口;為家庭旅客準(zhǔn)備家庭衛(wèi)生間、母嬰室、兒童活動(dòng)區(qū),提供電話(huà)預(yù)約訂座便利;為商務(wù)旅客打造圖書(shū)閱讀、咖啡休閑主題休息區(qū),滿(mǎn)足不同群體需求。 
此外,暑運(yùn)期間,石家莊機(jī)場(chǎng)近200名青年志愿者在候機(jī)樓、停車(chē)場(chǎng)等區(qū)域,實(shí)時(shí)解答旅客疑問(wèn)、協(xié)助旅客使用自助值機(jī)設(shè)備、引導(dǎo)排隊(duì)秩序,用主動(dòng)服務(wù)助力旅客順暢出行,讓“志愿紅”成為這個(gè)暑運(yùn)美麗的風(fēng)景線。(編輯:常永輝 校對(duì):周雨 審核:張毓)
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